환불 및 반품 정책

인라이즈원격학원은 전자상거래 관련 법령 및 소비자보호 기준을 준수합니다. 다만 온라인 강의, 디지털 자료, 예약형 상담/수업 등 서비스 성격에 따라 환불 및 취소 기준이 달라질 수 있습니다.

1. 사업자 정보

상호: 인라이즈원격학원
대표자: 김정현
사업자등록번호: 831-99-01218
통신판매업신고: 2021-서울강남-00308
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로22길 8, 4층 1호(역삼동)
대표 문의: 070-7609-0116

2. 일반 원칙

• 결제 후 서비스가 개시되기 전에는 관련 법령 및 개별 상품 안내에 따라 취소 또는 환불이 가능합니다.
• 서비스가 이미 제공되었거나 디지털 콘텐츠 이용이 개시된 경우, 이용 범위에 따라 환불 금액이 제한될 수 있습니다.
• 이벤트 상품, 프로모션 상품, 특별 할인 상품은 별도 고지된 환불 규정이 우선 적용될 수 있습니다.

3. 온라인 강의 및 디지털 콘텐츠

• 강의 수강 시작 전: 전액 환불 가능
• 강의 수강 시작 후: 이용한 강의 수, 제공된 자료, 경과 기간 등을 반영하여 환불 금액이 산정될 수 있습니다.
• 다운로드형 자료, 제공 즉시 복제가 가능한 디지털 콘텐츠는 법령상 청약철회 제한 대상이 될 수 있습니다.

4. 상담, 첨삭, 예약형 서비스

• 예약 확정 후 일정 변경 또는 취소는 상품 안내 및 개별 약정에 따릅니다.
• 상담 또는 첨삭 서비스가 이미 개시된 경우, 진행 분량과 사용된 시간에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 교재 및 실물 상품

• 단순 변심에 의한 반품은 수령 후 7일 이내 가능하며, 왕복 배송비는 이용자 부담일 수 있습니다.
• 상품 훼손, 사용 흔적, 포장 훼손 등 재판매가 어려운 경우 반품이 제한될 수 있습니다.
• 오배송, 파손, 하자 상품은 확인 후 교환 또는 환불 처리합니다.

6. 환불 절차

환불 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 주문 정보 확인 후 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다. 실제 카드 취소 또는 계좌 환불 시점은 결제수단 및 금융기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 문의처

대표 문의: 070-7609-0116

8. 시행일

본 정책은 2026년 4월 24일부터 적용됩니다.