취소·환불 안내
인라이즈에서 제공하는 Zoom 실시간 수업, 상담, 첨삭 등 모든 서비스의 취소 및 환불 안내입니다. 실제 결제 조건과 서비스 제공 주체는 상담 및 등록 단계에서 확인할 수 있습니다.
적용 범위
현재 inrise.co.kr에서 제공하는 상담, 회원 기능, 대학 및 일반인 대상 실시간 코칭 서비스는 인라이즈가 운영 및 제공합니다. 미성년자 대상 Junior 과정, 별도의 AI 서비스, 다운로드 및 배송 형태의 자료 상품 등 서비스 제공 주체가 다를 경우에는 결제 전 상세 안내 페이지를 통해 제공 주체, 결제 주체 및 환불 정보를 안내합니다.
1. 사업자 정보
- 상호: 인라이즈
- 대표자: 김정현
- 사업자등록번호: 183-47-00635
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로22길 8, 4층 11호(역삼동)
- 대표 문의: 070-7609-0116
2. 수업 환불 규정
수업 시작 전이며 자료 제공, 개별 첨삭, 플랫폼 이용 등 유료 서비스가 시작되지 않은 경우에는 납부한 금액 전액을 환불합니다. 첫 수업(1회차) 이후 해지를 요청할 경우, 진행된 수업 회차, 수강 기간, 제공된 학습 자료, 첨삭 및 피드백 완료 여부, 플랫폼 이용 내역 등을 확인하여 등록 시 안내한 산정 방식에 따라 환불 금액을 고지합니다.
| 상황 | 환불 안내 |
|---|---|
| 인라이즈 귀책(안내와 다른 등록, 정원 초과, 강사 자격 문제 등)을 안 날로부터 지체 없이 해지를 요청하는 경우 | 계약 해제 및 수강료 전액 환불 |
| 인라이즈 귀책이 있었으나 일부 수업을 수강한 후 해지를 요청하는 경우 | 남은 기간에 해당하는 수강료를 일할 계산해 환불 |
| 행정처분, 이전, 폐강, 기타 인라이즈 사정으로 남은 수업을 진행할 수 없는 경우 | 남은 기간에 해당하는 수강료를 일할 계산해 환불 |
| 고객 사정으로 수업 시작 전에 해지를 요청하는 경우 | 이미 납부한 수강료 전액 환불 |
| 고객 사정으로 수업 시작 후, 수강기간이 1개월 이내인 경우 | 총 수업시간 1/3 경과 전: 수강료 2/3 환불 총 수업시간 1/2 경과 전: 수강료 1/2 환불 총 수업시간 1/2 경과 후: 환불 금액 없음 |
| 고객 사정으로 수업 시작 후, 수강기간이 1개월을 초과하는 경우 | 해지한 달의 환불액과 남은 달의 수강료 전액을 합산한 금액 환불 (해지한 달의 환불액은 수강기간 1개월 이내인 경우의 계산 방식을 따름) |
※ 해지 사유 발생일을 토대로 환불 금액을 산정하며, 사유 발생일로부터 5일 이내에 반환합니다.
※ 수강료와 교재비 등 별도 비용이 발생하는 경우, 결제 전에 구분하여 고지합니다.
※ 실시간 Zoom 수업이 아닌 녹화자료, 저장형 자료, 다운로드형 자료가 포함된 별도 상품은 이용 또는 제공된 금액을 환불 금액에서 제외할 수 있습니다.
3. 자료, 첨삭, 예약 서비스
- 다운로드형 자료, 개별 첨삭 완료 건, 별도 예약형 서비스 등 제공이 완료된 항목은 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
- 1:1 상담이나 서면 첨삭 서비스가 시작된 경우에는 진행 분량이나 소요 시간에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 예약 서비스의 확정 후 일정 변경 또는 취소는 해당 서비스 및 동의한 약정에 따라 처리합니다.
4. 실물 제공물이 있는 경우
- 교재 등 실물이 포함된 경우, 반품 기한과 왕복 배송비 부담 주체 등은 상품별 안내를 따릅니다.
- 오배송, 배송 중 파손, 제품 하자 등의 문제가 확인될 경우 지체 없이 교환 또는 환불합니다.
5. 환불 절차
환불 신청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 신청 정보, 수업 시작 여부, 제공된 자료 및 서비스 범위를 확인한 후 최종 환불 금액을 안내합니다. 실제 환불금 지급 시점은 결제 수단 및 금융기관의 처리 일정에 따릅니다.
6. 문의처
취소 및 환불 관련 문의는 대표 문의(070-7609-0116)로 연락하면 안내받을 수 있습니다.
7. 시행일
본 안내는 2026년 7월 6일부터 적용됩니다.